Politique d’expédition

Conditions d’expédition

Nous souhaitons que ton expérience Nail Ritual soit aussi fluide et agréable que possible – du clic sur « Acheter » jusqu’au moment où tu tiens ton colis entre tes mains. Tu trouveras ici toutes les informations concernant notre livraison.

1. Délai de traitement

Nous mettons tout en œuvre pour préparer ta commande à l’expédition dans les plus brefs délais. En règle générale, notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. Dès que ton colis est expédié, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail.

2. Expédition en Suisse

• Prestataire : Toutes les commandes à destination de la Suisse sont envoyées par la Poste Suisse en colis A-Post Priority.

• Frais de port : Pour les commandes inférieures à 75 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 7 CHF.

• Livraison gratuite : À partir d’un montant de commande de 75 CHF, la livraison est gratuite pour toi.

• Délai de livraison : Après expédition, ta commande arrive généralement chez toi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

3. Expédition internationale (UE & Royaume-Uni)

Nous sommes ravis de pouvoir partager nos rituels avec nos clientes en Europe.

• Prestataire : Les commandes internationales sont également expédiées par la Poste Suisse (Priority International avec suivi d’envoi).

• Frais de port : Pour toutes les commandes internationales (actuellement UE & Royaume-Uni), nous facturons un forfait de livraison de 19 CHF.

• Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 5 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination et le dédouanement.

• Information importante concernant les droits de douane & frais d’importation : Veuillez noter : pour les livraisons en dehors de la Suisse, tu es, en tant que destinataire, seule responsable de tous les droits de douane, taxes (p. ex. TVA à l’importation) et frais de dédouanement applicables dans ton pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat, ne sont pas perçus par nos soins et doivent être payés directement à l’autorité douanière compétente.

4. Suivi de commande

Dès que ta commande a été expédiée, tu reçois automatiquement une confirmation d’expédition par e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux ainsi vérifier à tout moment où se trouve ton colis.

5. Adresse de livraison erronée

Merci de vérifier soigneusement ton adresse de livraison lors de la commande. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d’une adresse incorrecte fournie par toi.

6. Contact

Tu as des questions concernant ton envoi ou la livraison ? Contacte-nous à tout moment à l’adresse jansturm4@gmail.com. Nous nous ferons un plaisir de t’aider !